OPEN LAB 2026 / AI 郵報 2026 讀者調查 / 完整報告

省下的時間
去哪了?

427 位 AI 重度使用者告訴我們:AI 確實有用,時間確實省下了。但工作量沒有變少,薪水也沒有變多。真正拉開差距的,是有沒有把 AI 從「一個聊天視窗」變成「一套會自己運作的系統」。

有效樣本 n=427 | 填答期間 2026.07.20–10.16 | 42 個題項 × 8 個主題 | AI 郵報讀者自選樣本
98.4%
AI 曾真正幫上工作
95% CI 96.7–99.2%
62.8%
一週沒有 AI 將明顯受創
95% CI 58.1–67.2%
40.5%
工作量反而增加
減少者 30.9%
78.5%
沒有任何額外收入
95% CI 74.3–82.1%
64.6%
最想升級 Agent/工作流
95% CI 60.0–69.0%
下載 PDF 完整報告
EXECUTIVE SUMMARY

八個發現

如果只有三分鐘,讀這一頁。

  1. AI 提高了產量,沒有縮短工時。

    27.6% 每週省下 5 小時以上,但工作量增加的人(40.5%)比減少的人(30.9%)多。每週省超過 10 小時的 62 人裡,46.8% 的工作量是增加的。 看 Q7 完整數字 →

  2. 省下的時間被再投資,不是被歸還。

    最常見的去向是「做更多原本沒時間做的事」(49.9%),其次就是「檢查或修改 AI 產出」(47.1%)。四分之一的人(25.1%)被分配了更多工作。 看 Q6 完整數字 →

  3. 效率紅利還沒進到個人口袋。

    78.5% 沒有任何額外收入,只有 6.6% 因此升遷或加薪;16.6% 的人選了「事情變多了,但位置沒變」。 看 Q8 完整數字 →

  4. 品質稅是普遍現象,而且會轉嫁給同事。

    78.9% 過去一個月至少遇過一次「還不如自己做」。有協作對象的人當中,76.5% 收過需要自己收拾的同事 AI 產出,估計每月中位數約 3 小時。 看 Q10 完整數字 →

  5. 差距不在會不會用,而在有沒有系統。

    從即興取用(T0)到多 Agent 架構(T3),每週省 5 小時以上的比例由 14.3% 升到 50.9%,升遷加薪由 2.0% 升到 24.5%。控制年資、職級、產業後,效果仍顯著。 看 Q18 完整數字 →

  6. 一半的工作流藏在檯面下。

    35.1% 曾把 AI 成果當成自己獨立完成交出去,50.4% 對分享工作流有所保留。但擔心其實多餘:只有 9.6% 會因此降低對同事的評價,51.3% 反而更佩服。 看 Q12 完整數字 →

  7. 錢是第一卡點,個人與組織都是。

    個人最卡「付費預算」(49.9%),組織最大阻力也是預算(42.6%)。越成熟的使用者越卡預算:T3 有 67.9% 選了它,T0 只有 37.8%。 看 Q26 完整數字 →

  8. Local AI 已經不是極客玩具。

    35.8% 用過本機或內部部署模型,56.7% 願意為了資料不外流接受稍低的品質,68.9% 說本機 AI 能力會影響下一台電腦的選擇。 看 Q22 完整數字 →

一句話結論AI 帶來的產能已經出現,但還沒有被分配。個人下一步是把零散的 Prompt 變成可重複的工作系統;組織下一步是付錢、訂規則,並決定效率紅利怎麼分。
00 / WHO ANSWERED

誰回答了這份問卷

這是一群走在前面的人。讀數字之前,先知道他們是誰。

圖 A身分(ID)
一般上班族/專業工作者
60.7%
企業經營者/主管
17.1%
學生
7.3%
自由工作者/接案
6.8%
創業者
2.8%
其他
2.6%
教育工作者
1.6%
顧問/講師
1.2%

單選,n=427。另有 30.2%(129 人)在 Q14 表示自己是主管職。

圖 B產業(IND)
科技/軟體
35.8%
行銷/內容
8.4%
服務業
7.3%
金融
7.0%
製造
6.8%
電商/零售
6.8%
學生/學術
6.3%
其他
5.6%
教育
4.9%
媒體/出版
4.0%
公部門/非營利
3.7%
醫療
3.3%

單選,n=427。科技/軟體 35.8%,非科技產業合計 64.2%。

圖 C接觸或使用 AI 多久(TEN)
11.5
15.5
31.9
41.2
不到 6 個月 11.5%6–12 個月 15.5%1–2 年 31.9%2 年以上 41.2%

單選,n=427。「不到 6 個月」含幾乎沒有使用 4 人。73.1% 已使用一年以上。

圖 D組織規模(ORG)
8.4
14.8
22.5
17.8
12.9
19.0
4.7
1 人 8.4%2–10 14.8%11–50 22.5%51–200 17.8%201–1000 12.9%1000+ 19.0%不適用 4.7%

單選,n=427。

INSIGHT

樣本是 AI 郵報讀者自願填答,使用年資長、科技業比重高。它不能代表全台就業人口,但適合當成「領先指標」:這群人今天遇到的事,多半是一般職場一兩年後會遇到的事。全文所有百分比都應以這個前提解讀。

圖 30你最常叫 AI 做什麼?(Q1,最多選 5)
找資訊/研究
77.3%
寫程式/vibe coding
53.4%
寫作/潤稿
40.5%
簡報/企劃
33.7%
自動化/工作流
33.7%
圖像/影片/音訊製作
32.3%
翻譯
31.6%
發想創意
26.2%
數據分析
26.0%
教學/學習
25.8%
開會記錄/摘要
24.4%
情感陪伴/建議
17.8%
管理與決策
15.0%
客服/回信
7.3%

Q1 複選,n=427,平均每人勾選 4.5 項。

01 / PRODUCTIVITY PARADOX

生產力悖論:省下的時間去哪了

對應題目 Q1–Q8、Q13。AI 幫上忙已是共識,問題是幫到了誰。

本章重點

  • 時間省下了:27.6% 每週省 5 小時以上。
  • 工作沒有變少:工作量增加 40.5%,高於減少的 30.9%。
  • 回報還沒出現:78.5% 沒有額外收入,62.8% 卻已離不開 AI。
看本章每一題的完整數字 →
27.6%
每週省下 ≥5 小時
118 人
40.5%
工作量增加
減少者 30.9%
65.3%
平均任務 AI 協作占比
中位數 70%

幾乎每個人(98.4%)都說 AI 曾經真的幫上工作,平均一件任務有 65.3% 由 AI 協助完成,滿意度 66.3 分。兩者正相關(Pearson r=0.57):把更多工作交給 AI 的人,對成果也比較滿意。

圖 1每週省下的工作時間(Q5)
6.3
12.6
7.0
26.0
20.4
13.1
14.5
反而更花時間 6.3%幾乎沒省 12.6%1 小時以下 7.0%1–3 小時 26.0%3–5 小時 20.4%5–10 小時 13.1%超過 10 小時 14.5%

Q5 單選,n=427。每週省下 ≥5 小時者 118 人(27.6%)。

圖 2用了 AI 之後,實際承擔的工作量(Q7)
10.3
20.6
28.6
19.9
20.6
明顯減少 10.3%稍微減少 20.6%沒有明顯變化 28.6%稍微增加 19.9%明顯增加 20.6%

Q7 單選,n=427。增加 173 人(40.5%)對減少 132 人(30.9%)。

時間確實省下來了。超過四分之一的人每週省下 5 小時以上,相當於每週多出半個工作天以上。可是把「省時」和「工作量」放在一起看,方向是相反的:工作量增加的人比減少的人多出將近 10 個百分點。

圖 3省下的時間,最後去了哪?(Q6 複選)
做更多原本沒時間做的事
49.9%
花在檢查或修改 AI 產出
47.1%
拿去提升成果品質
45.9%
拿去學跨領域的新技能
40.5%
提早完成工作
39.3%
被分配了更多工作
25.1%
拿去做原本不屬於我的工作
18.0%
其他
4.9%
沒有明顯省下時間
3.7%

Q6 複選,n=427,平均每人勾選 2.7 項。百分比為勾選人數/全體。

INSIGHT

省下的時間有三種去向。「再投資」最多:做更多事、提升品質、學新技能。「品質稅」第二:47.1% 的人把時間花在檢查和修改 AI 產出。「歸還」最少:提早完成工作的只有 39.3%。另有 25.1% 被分配更多工作、18.0% 開始做原本不屬於自己的工作。

圖 4省得越多,工作量有變少嗎?(Q5 × Q7)
每週省下時間n工作量減少沒變工作量增加
沒省/反而更花817.4%30.9%61.7%
3 小時以下14137.6%33.3%29.1%
3–5 小時8744.8%23.0%32.2%
5–10 小時5637.5%17.9%44.6%
超過 10 小時6221.0%32.3%46.8%

χ² 檢定:工作量增加 p<0.001、工作量減少 p<0.001。趨勢並非線性:省最多與完全沒省的兩端,工作量增加的比例最高。

交叉分析顯示兩種不同的「變忙」。完全沒省到時間的人,61.7% 工作量增加,他們是被 AI 拖累的一群。每週省超過 10 小時的人,46.8% 工作量也增加,他們是因為做得快而接下更多。前者是工具問題,後者是分配問題。

圖 5AI 讓你每月實際多賺到錢嗎?(Q8)
沒有額外收入
78.5%
每月 3,000 元以內
4.2%
每月 3,001–10,000 元
6.3%
每月 10,001–30,000 元
3.0%
每月 30,001 元以上
2.1%
不方便回答
5.9%

Q8 單選,n=427。有額外收入者合計 67 人(15.7%)。

圖 6一週不能用 AI,工作會怎樣?(Q13)
效率明顯下降
44.7%
稍微受影響
27.2%
品質明顯下降
9.8%
幾乎不受影響
9.6%
幾乎無法維持
8.2%
反而會更好
0.5%

Q13 單選,n=427。「明顯受創」=幾乎無法維持+效率明顯下降+品質明顯下降,共 268 人(62.8%)。

INSIGHT

78.5% 沒有任何額外收入,62.8% 卻已經離不開 AI。依賴已經形成,回報還沒出現。有額外收入的 67 人中,非受僱者比例明顯偏高:自由工作者、創業者與顧問有 39.1% 靠 AI 多賺到錢,一般上班族只有 10.0%(χ² p<0.001)。能自己定價的人,才拿得到紅利。

註:Q2 有 51.1% 回答 AI「第一次真的幫上工作」是最近三個月內,連使用兩年以上者也有 46.6% 這樣回答。這可能反映近期模型與 Agent 工具的躍進,也可能是部分填答者把題目理解為「最近一次」。此題建議保守解讀。

02 / QUALITY TAX

品質稅:快,但對嗎

對應題目 Q9、Q10、Q10b。AI 的成本不只在產出的人身上,也在接手的人身上。

本章重點

  • 78.9% 一個月內至少遇過一次「還不如自己做」。
  • 有協作對象的人,76.5% 收過要自己收拾的同事 AI 產出。
  • 品質問題不隨熟練度下降,高手只是比較會處理。
看本章每一題的完整數字 →
78.9%
一個月內遇過「還不如自己做」
337 人
76.5%
收過要收拾的同事 AI 產出
有協作對象者 n=340
47.1%
省下的時間拿去檢查 AI
201 人
圖 7過去一個月,AI 產出「還不如自己做」的次數(Q9)
13.3
43.6
24.6
4.2
6.6
7.7
0 次 13.3%1–2 次 43.6%3–5 次 24.6%6–10 次 4.2%超過 10 次 6.6%不確定 7.7%

Q9 單選,n=427。至少一次 337 人(78.9%);三次以上 151 人(35.4%)。

圖 8過去一個月,收到幾次得由你收拾的同事 AI 產出?(Q10)
20.9
40.0
23.8
6.5
6.2
2.6
0 次 20.9%1–2 次 40.0%3–5 次 23.8%6–10 次 6.5%超過 10 次 6.2%分不出來 2.6%

Q10 單選,排除「不適用(我獨立工作)」87 人後 n=340。至少一次 260 人(76.5%);三次以上 124 人(36.5%)。

圖 9每次收拾,平均多花多少時間?(Q10b)
30 分鐘以內
16.9%
30 分鐘到 1 小時
40.4%
1–3 小時
31.5%
超過 3 小時
11.2%

Q10b 單選,僅問 Q10 回答至少一次者,n=260。以級距中點估算,每人每月中位數約 3 小時、平均約 5.3 小時(估計值,非實測)。

INSIGHT

品質稅有兩層。第一層自己付:35.4% 的人一個月內有三次以上「還不如自己做」的經驗。第二層別人付:有協作對象的人裡,36.5% 一個月收到三次以上得重做的 AI 半成品,每次多半要花 30 分鐘到 3 小時。以級距中點粗估,這群人每月中位數約 3 小時在替別人的 AI 產出善後。

值得注意的是,品質問題不會隨著熟練而消失。把「產出品質不穩或會亂講」列為卡點的比例,在 Agent 階梯四個層級幾乎一樣(38.8%–44.7%,趨勢檢定 p=0.90);一個月內三次以上「還不如自己做」的比例也沒有顯著差異(p=0.58)。高手沒有比較少遇到爛產出,他們只是比較會處理。

03 / SHADOW AI ECONOMY

影子 AI 經濟:沒說出口的事

對應題目 Q11、Q12、Q12b。很多 AI 的使用發生在檯面下,原因不完全是你想的那樣。

本章重點

  • 35.1% 曾把 AI 成果當成自己獨立完成交出去。
  • 50.4% 對分享工作流有所保留,主因是說不清楚與怕被評價。
  • 擔心多半多餘:只有 9.6% 會因此看輕同事。
看本章每一題的完整數字 →
35.1%
曾把 AI 成果當成自己獨立完成
經常 16.9%+偶爾 18.3%
50.4%
對分享工作流有所保留
215 人
9.6%
會因同事用 AI 而降低評價
更佩服者 51.3%
圖 10三個匿名小問題(Q11)

① 過去一個月,是否曾把主要由 AI 完成的工作當成「自己獨立完成」交出去?

16.9
18.3
23.0
41.9
經常 16.9%偶爾 18.3%沒有 23.0%我都會主動說明 41.9%

② 會擔心公開用 AI 後,別人低估你的專業嗎?

3.7
24.1
41.0
31.1
非常擔心 3.7%有點擔心 24.1%不太擔心 41.0%完全不擔心 31.1%

③ 知道強者同事是用 AI 完成任務,你對他的評價會?

1.4
8.2
32.8
51.3
6.3
會明顯降低 1.4%會有點降低 8.2%不會影響 32.8%反而覺得更厲害 51.3%不確定 6.3%

Q11_1–Q11_3 單選,n=427。

INSIGHT

這裡有一個認知落差。27.9% 的人擔心公開用 AI 會被低估,但實際上只有 9.6% 的人會因此降低對同事的評價,超過一半反而覺得更厲害。擔心的人自己也比較會看輕別人(23.5% 對 4.2%,χ² p<0.001),這份恐懼有一部分是投射。

圖 11你的 Prompt 和工作流,會分享給同事嗎?(Q12)
經常分享完整做法
29.7%
會分享工具,但不分享完整流程
20.8%
還沒有值得分享的固定做法
19.9%
只和少數信任的人分享
19.2%
通常不分享
10.3%

Q12 單選,n=427。「有所保留」=只分享工具+只給信任者+通常不分享,共 215 人(50.4%)。

圖 12為什麼有所保留?(Q12b,最多選 3)
很難說清楚完整流程
52.1%
做法還不成熟怕被評價
48.8%
這是我的競爭優勢
37.7%
同事或主管態度不明
23.3%
沒有分享管道也沒有人問
22.8%
擔心別人覺得成果不是自己做的
9.3%
涉及公司客戶或個人資料
9.3%

Q12b 複選,僅問有所保留的 215 人。

不分享的頭號原因不是藏私。「很難說清楚完整流程」(52.1%)和「做法還不成熟怕被評價」(48.8%)都高於「這是我的競爭優勢」(37.7%)。多數人不是不願意教,是不知道怎麼教、也不確定自己的做法夠不夠好。

圖 13組織越制度化,分享越多、隱藏越少(E1 × Q12/Q11_2)
組織 AI 推動階段(E1)n經常分享完整做法有所保留擔心被低估平均每週省時
尚未推動4712.8%70.2%55.3%2.8 h
個人自發、沒有制度12920.9%53.5%27.1%3.6 h
部分部門開始嘗試7230.6%51.4%19.4%4.2 h
已正式推動工具或培訓10137.6%48.5%25.7%4.7 h
已整合進部分業務流程6443.8%34.4%20.3%5.0 h

趨勢檢定(Cochran–Armitage):完整分享 p<0.001、有所保留 p<0.001、擔心被低估 p=0.008。「不確定」14 人未列。平均省時以 Q5 級距中點估算。

INSIGHT

制度會改變行為。在 AI 已整合進業務流程的組織裡,43.8% 的人經常分享完整做法;在尚未推動的組織只有 12.8%,而且有 55.3% 的人擔心被低估。當公司沒有表態,員工會選擇不說。

04 / THE AGENT LADDER

Agent 階梯:差距從系統開始

對應題目 Q14–Q20。我們依 Q18 的使用方式,把受訪者分成互斥的四階。

本章重點

  • 多 Agent 使用者 50.9% 每週省 5 小時以上,即興取用者 14.3%。
  • 分水嶺在「讓 AI 跑多步驟並接上資料」,不在存 Prompt 模板。
  • 爬得越高回報越多,也越忙、越依賴。
看本章每一題的完整數字 →
50.9%
T3 每週省下 ≥5 小時
T0 為 14.3%
24.5%
T3 獲得升遷或加薪
其餘三階合計 4.0%
50.9%
T3 工作量增加
T0 為 20.4%
圖 14Agent 階梯:每週省下 ≥5 小時的比例
14.3%
T0 即興取用
n=98
18.4%
T1 固定流程
n=76
31.5%
T2 Agent/串接
n=200
50.9%
T3 多 Agent 架構
n=53

Q18 複選歸類為互斥四階(由高到低歸屬)× Q5。趨勢檢定 p<0.001。

圖 15Agent 階梯:四階全貌
指標T0
n=98
T1
n=76
T2
n=200
T3
n=53
趨勢 p
每週省下 ≥5 小時14.3%18.4%31.5%50.9%<0.001
AI 帶來額外收入7.1%10.5%17.5%32.1%<0.001
升遷/加薪/更重要角色2.0%0.0%6.5%24.5%<0.001
位置有正向變化(含話語權)16.3%18.4%34.0%54.7%<0.001
工作量增加20.4%35.5%49.5%50.9%<0.001
一週無 AI 明顯受創37.8%61.8%72.5%73.6%<0.001
自認比多數同事/部屬強38.8%68.4%73.5%79.2%<0.001
用過 Local AI19.4%30.3%39.5%60.4%<0.001
主動說明有 AI 協助25.5%30.3%51.0%54.7%<0.001
「其實不焦慮,偏興奮」17.3%14.5%25.0%49.1%<0.001
擔心跟不上同儕40.8%38.2%27.0%17.0%<0.001
平均 AI 協作占比(Q3)53.759.970.076.7—
平均滿意度(Q4)57.965.868.674.4—

T0=僅臨時取用;T1=固定 Prompt/模板或固定步驟;T2=執行多步驟任務、串接資料工具或定期主動執行;T3=多個 Agent 分工協作。趨勢 p 為 Cochran–Armitage 檢定。

每往上一階,幾乎所有成果指標都同步上升。T3 多 Agent 架構使用者只有 53 人(12.4%),卻有一半每週省下 5 小時以上,近三分之一有額外收入,四分之一獲得升遷或加薪,是其餘受訪者(4.0%)的 6.1 倍。53 人中有 34 人不是主管,其中 7 人(20.6%)仍獲得升遷加薪。

INSIGHT

階梯的代價也寫在同一張表裡。T2、T3 有一半的人工作量增加,是 T0 的 2.5 倍;七成以上一週沒有 AI 就明顯受創。爬得越高,產出越多、回報越多,也越忙、越依賴。Agent 沒有讓人變閒,它讓人變成更大的產能節點。

圖 16控制年資、主管職、產業、提問成熟度後,階梯效果仍在(邏輯斯迴歸)
依變項T1 對 T0T2 對 T0T3 對 T0
每週省下 ≥5 小時1.28(0.56–2.91)2.38(1.24–4.57)4.98(2.23–11.12)
位置有正向變化1.10(0.50–2.44)2.77(1.49–5.16)6.61(3.01–14.53)
AI 帶來額外收入1.32(0.45–3.86)2.78(1.17–6.61)6.09(2.25–16.48)
工作量增加2.11(1.06–4.18)3.55(2.00–6.29)3.56(1.69–7.52)

數值為勝算比(95% 信賴區間),粗體表示 p<0.05。控制變項:使用 AI 2 年以上、主管職、科技/軟體業、Q17 提問成熟度第 4–5 級。n=427。橫斷面資料,僅能說明相關。

T1 和 T0 之間在省時、收入、位置上沒有顯著差異。只是把 Prompt 存成模板,還不足以拉開差距;分水嶺在 T2,也就是讓 AI 執行多步驟任務、接上自己的資料和工具。這和受訪者自己的判斷一致:自認比別人強的人當中,55.7% 把關鍵歸於「更知道怎麼把 AI 串進工作流程」,只有 27.5% 歸於「更會下 Prompt」。

圖 17你用 AI 的能力,比對方好嗎?(Q15)
比較對象n我比較好差不多對方比較好不確定
非主管 → 比直屬主管29853.0%———
非主管 → 比多數同事29861.4%———
主管 → 比自己的上級12963.6%———
主管 → 比多數直屬部屬12974.4%———
全體 → 同儕/部屬42765.3%19.2%8.2%7.3%
全體 → 上級42756.2%16.4%14.1%13.3%

CMP_PEER/CMP_UP 單選。「我比較好」=明顯比較好+稍微好一點。分組列僅重算「我比較好」比例。

圖 18你跟 AI 工作的樣子(Q17 提問與查證成熟度)
L1 日常口語,不滿意就重新生成
16.4%
L2 帶入領域詞彙,看得出明顯錯誤
11.2%
L3 固定框架,能提出具體檢查要求
26.0%
L4 主動補前提與風險,抓過專業判斷錯誤
33.5%
L5 預判取捨,AI 是執行者而非顧問
10.5%
其他
2.3%

Q17 單選,n=427。

INSIGHT

65.3% 的人自認用 AI 比多數同儕或部屬強,認為對方比較強的只有 8.2%。超過一半的非主管(53.0%)認為自己比直屬主管會用 AI。這有樣本偏向高手的成分,也有典型的優越感偏誤,但它至少說明一件事:在這群人眼中,組織裡的 AI 能力是由下往上的。

圖 19a用了 AI 之後,職場位置有變化嗎?(Q20)
沒什麼變化
50.8%
有一點,話語權或被信任程度變高
23.2%
事情變多了,但位置沒變
16.6%
有,升遷、加薪或更重要的角色
6.6%
其他
2.8%

Q20 單選,n=427。

圖 19b主管與非主管的差別
指標非主管 n=298主管 n=129p
擔心跟不上同儕35.2%20.9%0.003
擔心被 AI 直接取代17.1%6.2%0.003
擔心公開用 AI 被低估30.9%20.9%0.035
AI 帶來額外收入12.8%22.5%0.011
升遷/加薪4.7%10.9%0.018
每週省下 ≥5 小時27.5%27.9%0.93

χ² 檢定。省下的時間一樣多,焦慮與回報卻不一樣。

05 / DATA SOVEREIGNTY

資料主權:你的資料去了哪裡

對應題目 Q21–Q25。隱私不再只是法遵議題,它開始影響工具選擇和購機決策。

本章重點

  • 35.1% 近三個月曾因隱私或規範放棄用 AI,大組織達 47.1%。
  • 35.8% 用過 Local AI,另有 21.8% 想用但不知如何開始。
  • 56.7% 願意為資料不外流接受稍低品質。
看本章每一題的完整數字 →
35.1%
近 3 個月曾因隱私或規範放棄用 AI
經常 11.7%+偶爾 23.4%
35.8%
用過 Local AI
固定使用 16.6%
68.9%
本機 AI 能力會影響購機
重要條件 27.2%
圖 19Local AI 採用狀態(Q22)
16.6
19.2
21.8
30.9
11.5
已固定使用 16.6%安裝或測試過 19.2%想用,不知怎麼開始 21.8%知道概念,沒需求 30.9%沒聽過 11.5%

Q22 單選,n=427。用過(固定使用+安裝測試)153 人(35.8%)。

圖 20品質稍低但資料不離開裝置,你會用嗎?(Q24)
只在敏感任務用
32.3%
會,隱私優先
24.4%
要看速度與成本
19.7%
不會,品質優先
15.0%
不確定
8.7%

Q24 單選,n=427。願意採用(隱私優先+敏感任務)242 人(56.7%)。

圖 21本機 AI 能力會影響下一台電腦的選擇嗎?(Q25)
有影響,但不是主要條件
41.7%
是重要條件
27.2%
不了解 AI PC 的差異
11.2%
幾乎沒有影響
8.0%
公司採購,無法自行決定
7.3%
完全沒有影響
4.7%

Q25 單選,n=427。有影響合計 294 人(68.9%)。

INSIGHT

Local AI 的需求分成三群。35.8% 已經用過,其中近半用 Ollama(47.1%),三分之一是公司私有部署(34.0%)。21.8% 想用但不知道怎麼開始,這是最明確的教育缺口。另外 30.9% 知道概念但目前沒需求。

圖 22組織越大,越常因規範放棄用 AI(ORG × Q21/Q26)
組織規模n近 3 個月曾被迫放棄卡在公司政策/資安公司已正式推動或整合
10 人以下9923.2%7.1%24.2%
11–200 人17233.1%29.7%32.6%
201 人以上13647.1%36.0%59.6%

「被迫放棄」=Q21 經常+偶爾。χ² 檢定三欄皆 p<0.01。「目前不適用」20 人未列。

被迫放棄用 AI 的經驗和組織規模直接相關:10 人以下 23.2%,201 人以上 47.1%。大組織推動得比較正式(59.6% 已正式推動或整合),限制也比較多。對這些人來說,本機或私有部署不是偏好,是唯一能合規使用 AI 的路。

06 / DEMAND MAP

卡點、焦慮與下一步

對應題目 Q26–Q28。大家卡在哪、怕什麼、想學什麼。

本章重點

  • 最卡的是錢:49.9% 選付費預算。
  • 最怕的是人:怕跟不上同儕 30.9%,怕被取代 13.8%。
  • 最想學的是系統:64.6% 選建 Agent/工作流。
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49.9%
最卡的是付費預算
品質不穩 40.7%
30.9%
最焦慮跟不上同儕
被 AI 取代 13.8%
64.6%
最想升級 Agent/工作流
第二名 42.2%
圖 23現在,用 AI 最卡你的是什麼?(Q26,最多選 3)
付費預算
49.9%
產出品質不穩或會亂講
40.7%
不知道怎麼串進工作流
36.1%
資料隱私顧慮
28.3%
公司政策、資安限制
26.0%
沒時間學
16.9%
不知道怎麼下 Prompt
13.1%
找不到適合自己的場景
12.2%
不知道有哪些工具
11.9%
看不到 ROI 不敢投入
8.4%

Q26 複選,n=427。

圖 25關於 AI,你最焦慮的是——(Q27,最多選 3)
跟不上會用 AI 的同儕
30.9%
資訊真假難辨
30.2%
隱私、資料安全
28.1%
不知道 AI 怎麼用在自己的工作
25.8%
其實不焦慮,偏興奮
24.4%
投入很多時間但沒有成果
22.2%
不知道該學什麼
14.1%
被 AI 直接取代
13.8%
公司或客戶開始要求使用 AI
5.4%
其他
4.7%

Q27 複選,n=427。

圖 24卡點會隨成熟度換人:新手卡方法,高手卡預算(Q26 × Agent 階梯)
卡點T0T1T2T3趨勢 p
不知道怎麼串進工作流46.9%52.6%32.0%7.5%<0.001
付費預算37.8%40.8%54.5%67.9%<0.001
不知道怎麼下 Prompt26.5%11.8%9.5%3.8%—
不知道有哪些工具21.4%10.5%9.0%7.5%—
產出品質不穩或會亂講38.8%44.7%40.0%41.5%0.90

品質不穩在四階中幾乎一樣高(38.8%–44.7%),是唯一不隨成熟度下降的卡點。

INSIGHT

卡點會隨成熟度換人。T0 最卡「不知道怎麼串進工作流」(46.9%),到 T3 只剩 7.5%。T3 最卡的是錢:67.9% 選了付費預算。對新手要給方法,對高手要給額度。同一套培訓和同一份預算,沒辦法同時解決兩群人的問題。

焦慮的對象是人,不是機器。「跟不上會用 AI 的同儕」(30.9%)是「被 AI 直接取代」(13.8%)的兩倍以上。同時有 24.4% 的人選了「其實不焦慮,偏興奮」,這個比例在 T3 高達 49.1%,在 T0 只有 17.3%。越有系統的人越不怕。

圖 26接下來半年,最想升級的能力(Q28,最多選 3)
建 Agent/工作流串接
64.6%
用 AI 寫程式/自動化
42.2%
Prompt/AI 溝通技巧
22.5%
產品營運與商業應用
21.8%
案例拆解與實作陪跑
19.7%
AI 工具實作
19.4%
AI 內容創作(圖影音)
18.5%
導入企業流程與 ROI 評估
16.4%
資料分析
14.3%
AI 治理/資安/法遵
12.9%
產業別垂直應用
9.8%
研究企劃與簡報應用
7.5%

Q28 複選,n=427。

INSIGHT

需求高度集中。64.6% 想學建 Agent 與工作流串接,是第二名(用 AI 寫程式/自動化,42.2%)的 1.5 倍,而且從 T0 到 T3 都是第一名。Prompt 技巧只剩 22.5%。不過高階使用者的第二需求已經轉向:T3 有 39.6% 想學產品營運與商業應用、34.0% 想學企業流程導入與 ROI 評估,他們要的是把能力變成生意。

07 / ORGANIZATION

組織:制度還沒跟上個人

對應題目 E1–E3。個人已經跑在前面,公司還在決定要不要跑。

本章重點

  • 41.2% 所在組織沒有任何正式的 AI 作為。
  • 組織阻力前三名:預算、管理層共識、法遵資安。
  • 個人想學的與組織想導入的是同一件事:自動化與 Agent。
看本章每一題的完整數字 →
30.2%
個人自發使用、公司沒有制度
最常見的狀態
15.0%
AI 已整合進業務流程
64 人
42.6%
組織最大阻力是預算
管理層共識 37.0%
圖 27你的公司或團隊,正式推動 AI 了嗎?(E1)
個人自發使用但沒有制度
30.2%
公司已正式推動 AI 工具或培訓
23.7%
部分部門開始嘗試
16.9%
AI 已整合進部分業務流程
15.0%
尚未推動
11.0%
不確定
3.3%

E1 單選,n=427。

圖 28組織導入 AI 的最大阻力(E2 複選)
預算
42.6%
管理層共識不足
37.0%
法遵資安
36.8%
技術
30.7%
不知道怎麼衡量成效
30.4%
人的抗拒
28.1%
找不到對的場景
20.4%
我不在組織內
11.7%

E2 複選,n=427。

圖 29未來 12 個月最想導入的 AI 應用(E3,最多選 3)
自動化流程
54.8%
內部 AI 助理或 Agent
51.8%
數據分析與決策
37.5%
內容與行銷
23.7%
產品與研發
23.2%
行政與知識管理
19.7%
會議與文件流程
17.8%
客服與銷售
8.4%
目前尚未規劃
8.2%
教育訓練
7.0%
人資與招募
1.4%

E3 複選,n=427。

INSIGHT

三成的人在沒有制度的環境裡自己用 AI,再加上尚未推動的 11.0%,超過四成的受訪者所在組織沒有任何正式作為。組織阻力前三名是預算、管理層共識不足、法遵資安,都是高層才能解決的問題。

個人想學的和組織想導入的是同一件事。個人第一志願是建 Agent 與工作流(64.6%),組織端最想導入的是自動化流程(54.8%)與內部 AI 助理或 Agent(51.8%)。需求已經對齊,缺的是預算、授權和有人負責。

08 / CONFESSION WALL

AI 告解牆

「說一句你在辦公室絕對不敢大聲講的真心話。」194 人留了言,146 人同意去識別化後公開。以下節錄 16 則。

老闆都覺得:阿這東西不是 AI 做一下很快嗎?我弄一下就出來了,你為什麼要做那麼久?
生產力 2 倍,然後公司裁員,獎金高層領走
AI 讓我上班更累了,做太快怎麼偷懶
有些同事的產出一看就知道是 AI,自己完全沒消化過就 deliver,還得幫他 review 產出,反而在合作上更痛苦。
不要把我給你的訊息,直接貼進 AI,然後把 AI 給你的訊息直接回我啊!這樣我自己貼就好了!
公司要人用 AI 又不肯花錢
研究報告都用 AI 寫的,我實在不知道客戶買我們的報告要幹嘛,同理我也不知道我的專業還剩什麼
能感覺到自己越來越少思考,怕自己變成跟別人一樣的「AI 腦」
AI 真好用,你們大家不要用
我現在沒寫任何一行程式碼,只有跟 codex 溝通需求、設計 workflow、驗收產出。
原本一項預估要花半年時間的工作,只用一個月就靠自己訂閱的 AI 完成,其他時間大多都在摸魚和處理私人事務
我好怕 NDA 資料因上雲端模型分析被抓到
新工作要學習新程式語言,但是半年了工作全部都是 AI 實作完成,自己寫完全寫不出來
AI 不會淘汰真正有專業的人,反而需要更專業的人才能判斷出對錯
上頭可不可以先用過 AI 再來說可以做到什麼東西,不然該通靈的還是要通靈
用了 AI 之後更自信不會被取代。
09 / SO WHAT

行動建議

數字之後,三種角色各自可以做的事。

給個人工作者

  1. 從 T1 走到 T2。存 Prompt 模板還不夠。挑一個每週重複的任務,讓 AI 接上你的資料並跑完多個步驟。分水嶺在這裡。
  2. 把驗收變成流程的一部分。品質問題不會因為熟練而消失,高手只是把檢查固定下來。
  3. 說出來。只有 9.6% 的人會因此看輕你。隱藏的成本比公開高。
  4. 主動談分配。省下的時間如果不談,預設就是被填滿。

給主管

  1. 先看見,再管理。53.0% 的部屬認為自己比你會用 AI。請他們示範,比辦課程有效。
  2. 為「收拾成本」設規則。AI 產出交出去之前要自己看過。四分之三的協作者正在替別人善後。
  3. 把效率換成明確的回報。16.6% 的人事情變多、位置沒變。這群人最容易流失。
  4. 別把省下的時間直接換成更多任務。留一部分給品質和學習,這是受訪者自己最想投資的地方。

給企業與決策者

  1. 先付錢。預算是個人與組織的共同第一卡點,而且越會用的人越缺額度。
  2. 給明確的可用範圍。201 人以上組織有 47.1% 的人曾被迫放棄。訂出哪些資料可以用哪些工具,或提供私有部署。
  3. 建立分享的管道與誘因。不分享多半是因為說不清楚和怕被評價。給格式、給場合、給肯定。
  4. 投資工作流,不是再辦一場 Prompt 課。個人和組織的第一志願都是 Agent 與自動化。
APPENDIX A / QUESTION ATLAS

題目全覽:每一題的完整數字

42 個題項,依八個主題分類。點開任何一題,可以看到所有選項的人數與比例、這一題的讀數,以及交叉分析的發現。

Q1你最常叫 AI 做什麼?找資訊 77.3%
生產力悖論 | 複選・最多 5 項 | n=427
找資訊/研究
77.3%
330 人
寫作/潤稿
40.5%
173 人
翻譯
31.6%
135 人
寫程式/vibe coding
53.4%
228 人
簡報/企劃
33.7%
144 人
圖像/影片/音訊製作
32.3%
138 人
數據分析
26.0%
111 人
開會記錄/摘要
24.4%
104 人
客服/回信
7.3%
31 人
發想創意
26.2%
112 人
教學/學習
25.8%
110 人
管理與決策
15.0%
64 人
自動化/工作流
33.7%
144 人
情感陪伴/建議
17.8%
76 人
其他
0.7%
3 人

讀數找資訊是共同起點,寫程式已是第二大用途(53.4%)。平均每人勾選 4.5 項,AI 已經是多用途工具。

交叉T3 多 Agent 使用者有 77.4% 用 AI 寫程式、69.8% 做自動化;T0 分別只有 31.6% 與 13.3%。

Q2AI 第一次「真的實際幫上你的工作」,是多久以前?98.4% 已被幫上
生產力悖論 | 單選 | n=427
最近三個月內
51.1%
218 人
半年前
14.1%
60 人
一年前
16.6%
71 人
兩年前
6.3%
27 人
三年以上
3.7%
16 人
想不起明確時間點
6.6%
28 人
還沒真的幫上過
1.6%
7 人

讀數只有 7 人說 AI 還沒真的幫上忙。

交叉使用 2 年以上者也有 46.6% 回答「最近三個月內」,部分填答者可能理解為「最近一次」,此題建議保守解讀。

Q3回想你最近完成的一件工作任務:AI 協助的占比大概多少?平均 65.3%
生產力悖論 | 滑桿 0–100 | n=427
0(完全沒用 AI)
0.9%
4 人
1–29(AI 只是輔助)
8.2%
35 人
30–59(對半分擔)
24.1%
103 人
60–89(AI 做大部分,我把關)
50.8%
217 人
90–100(幾乎全由 AI 完成)
15.9%
68 人

讀數平均 65.3%、中位數 70%、標準差 24.2。三分之二的人(66.7%)最近一件任務有六成以上由 AI 完成。

交叉與 Q4 滿意度正相關(Pearson r=0.57)。Agent 階梯由 T0 的 53.7% 升到 T3 的 76.7%。

Q4整體來說,你對 AI 協作成果的「平均滿意度」是多少?平均 66.3 分
生產力悖論 | 滑桿 0–100 | n=427
0–19(幾乎都要重做)
1.4%
6 人
20–49(要修不少地方)
11.5%
49 人
50–79(一半以上可直接用)
60.4%
258 人
80–100(幾乎不用改)
26.7%
114 人

讀數平均 66.3、中位數 70、標準差 17.5。六成落在「一半以上可直接用」,只有 26.7% 覺得幾乎不用改。

交叉T0 平均 57.9 分,T3 平均 74.4 分。

Q5和還沒使用 AI 時相比,你現在每週大約省下多少工作時間?27.6% 省 ≥5 小時
生產力悖論 | 單選 | n=427
幾乎沒有省下時間
12.6%
54 人
1 小時以下
7.0%
30 人
1–3 小時
26.0%
111 人
3–5 小時
20.4%
87 人
5–10 小時
13.1%
56 人
超過 10 小時
14.5%
62 人
反而更花時間
6.3%
27 人

讀數118 人每週省下 5 小時以上;另一端有 19.0% 沒省到或反而更花時間。

交叉使用未滿 1 年者 13.0% 省 ≥5 小時,1–2 年 30.9%,2 年以上 34.7%(趨勢 p<0.001)。科技業 35.9% 對非科技業 23.0%(p=0.004)。

Q6AI 幫你省下的時間,最後都去了哪?49.9% 做更多事
生產力悖論 | 複選 | n=427
提早完成工作
39.3%
168 人
拿去提升成果品質
45.9%
196 人
做更多原本沒時間做的事
49.9%
213 人
被分配了更多工作
25.1%
107 人
拿去做原本不屬於我的工作
18.0%
77 人
拿去學跨領域的新技能
40.5%
173 人
花在檢查或修改 AI 產出
47.1%
201 人
沒有明顯省下時間
3.7%
16 人
其他
4.9%
21 人

讀數再投資(做更多、提升品質、學新技能)多於歸還(提早完成 39.3%)。47.1% 把時間花在檢查 AI 產出。

交叉工作量增加的人當中,44.5% 被分配了更多工作、27.7% 在做原本不屬於自己的工作;工作量減少者分別只有 14.4% 與 15.9%。

Q7用了 AI 之後,你「實際承擔的工作量」有什麼變化?40.5% 增加
生產力悖論 | 單選 | n=427
明顯減少
10.3%
44 人
稍微減少
20.6%
88 人
沒有明顯變化
28.6%
122 人
稍微增加
19.9%
85 人
明顯增加
20.6%
88 人

讀數增加(40.5%)比減少(30.9%)多出將近 10 個百分點。

交叉每週省超過 10 小時者 46.8% 工作量增加;完全沒省者 61.7% 增加。T2、T3 約一半增加,T0 只有 20.4%。

Q8AI 有沒有讓你每月「實際」多賺到錢?78.5% 沒有
生產力悖論 | 單選 | n=427
沒有額外收入
78.5%
335 人
每月 3,000 元以內
4.2%
18 人
每月 3,001–10,000 元
6.3%
27 人
每月 10,001–30,000 元
3.0%
13 人
每月 30,001 元以上
2.1%
9 人
不方便回答
5.9%
25 人

讀數有額外收入者合計 67 人(15.7%)。

交叉自由工作者、創業者與顧問 39.1% 有額外收入,一般上班族 10.0%(p<0.001)。主管 22.5% 對非主管 12.8%。T3 32.1% 對 T0 7.1%。

Q13如果明天開始一週不能用 AI,你的工作會怎樣?62.8% 明顯受創
生產力悖論 | 單選 | n=427
幾乎無法維持
8.2%
35 人
效率明顯下降
44.7%
191 人
品質明顯下降
9.8%
42 人
稍微受影響
27.2%
116 人
幾乎不受影響
9.6%
41 人
反而會更好
0.5%
2 人

讀數前三項合計 268 人。只有 10.1% 幾乎不受影響或會更好。

交叉T0 37.8%、T1 61.8%、T2 72.5%、T3 73.6% 明顯受創(趨勢 p<0.001)。

Q9過去一個月,AI 的產出讓你覺得「還不如自己做」的情況,有幾次?78.9% 至少一次
品質稅 | 單選 | n=427
0 次
13.3%
57 人
1–2 次
43.6%
186 人
3–5 次
24.6%
105 人
6–10 次
4.2%
18 人
超過 10 次
6.6%
28 人
不確定
7.7%
33 人

讀數337 人至少遇過一次;151 人(35.4%)三次以上。

交叉三次以上的比例在 Agent 四階之間沒有顯著差異(p=0.58):熟練不會讓爛產出消失。

Q10過去一個月,你「收到」幾次同事或協力者用 AI 做的、看起來完整、但其實得由你重做或收拾的產出?76.5% 收過
品質稅 | 單選 | n=427
0 次
16.6%
71 人
1–2 次
31.9%
136 人
3–5 次
19.0%
81 人
6–10 次
5.2%
22 人
超過 10 次
4.9%
21 人
分不出來是不是 AI 做的
2.1%
9 人
不適用(我獨立工作)
20.4%
87 人

讀數排除獨立工作者後(n=340),260 人至少收過一次,124 人(36.5%)三次以上。

交叉各組織規模之間沒有顯著差異(p=0.81):這是普遍現象,不是大公司病。

Q10b這種時候,平均每次大概多花你多少時間?83.1% 超過 30 分鐘
品質稅 | 單選・條件題 | n=260
30 分鐘以內
16.9%
44 人
30 分鐘到 1 小時
40.4%
105 人
1–3 小時
31.5%
82 人
超過 3 小時
11.2%
29 人

讀數僅問 Q10 至少一次者。以級距中點估算,每人每月中位數約 3 小時、平均約 5.3 小時(粗估)。

Q11-1過去一個月,你是否曾把主要由 AI 完成的工作,當成「自己獨立完成」的成果交出去?35.1% 曾經
影子 AI | 單選・匿名 | n=427
經常
16.9%
72 人
偶爾
18.3%
78 人
沒有
23.0%
98 人
我都會主動說明有 AI 協助
41.9%
179 人

讀數經常+偶爾共 150 人;41.9% 一律主動說明。

交叉主動說明的比例隨 Agent 階梯上升:T0 25.5%、T3 54.7%(趨勢 p<0.001)。越成熟越不藏。

Q11-2你會擔心公開自己用 AI 之後,別人低估你的專業嗎?27.9% 擔心
影子 AI | 單選・匿名 | n=427
非常擔心
3.7%
16 人
有點擔心
24.1%
103 人
不太擔心
41.0%
175 人
完全不擔心
31.1%
133 人

讀數119 人擔心。

交叉尚未推動 AI 的組織有 55.3% 擔心,其他階段為 19%–27%。學生 58.1% 擔心,主管 20.9%。

Q11-3知道一位強者同事是用 AI 完成任務,你對他的專業評價會?51.3% 更佩服
影子 AI | 單選・匿名 | n=427
會明顯降低
1.4%
6 人
會有點降低
8.2%
35 人
不會影響
32.8%
140 人
反而覺得更厲害
51.3%
219 人
不確定
6.3%
27 人

讀數只有 9.6% 會降低評價。

交叉擔心被低估的人有 23.5% 自己也會看輕別人,不擔心的人只有 4.2%(p<0.001)。

Q12你的 Prompt 和工作流,會大方分享給同事嗎?50.4% 有所保留
影子 AI | 單選 | n=427
經常分享完整做法
29.7%
127 人
會分享工具,但不分享完整流程
20.8%
89 人
只和少數信任的人分享
19.2%
82 人
通常不分享
10.3%
44 人
還沒有值得分享的固定做法
19.9%
85 人

讀數中間三項合計 215 人;完整分享 29.7%。

交叉AI 已整合進流程的組織 43.8% 完整分享,尚未推動的組織 12.8%(趨勢 p<0.001)。

Q12b願意說說為什麼嗎?52.1% 說不清楚
影子 AI | 複選・最多 3 項・條件題 | n=215
這是我的競爭優勢
37.7%
81 人
做法還不成熟怕被評價
48.8%
105 人
擔心別人覺得成果不是自己做的
9.3%
20 人
涉及公司客戶或個人資料
9.3%
20 人
很難說清楚完整流程
52.1%
112 人
同事或主管態度不明
23.3%
50 人
沒有分享管道也沒有人問
22.8%
49 人

讀數僅問有所保留者。說不清楚與怕被評價都高於競爭優勢(37.7%)。

交叉「只分享工具」者最常選說不清楚(65.2%);「只給信任者」最常選怕被評價(53.7%);「通常不分享」怕被評價 54.5%、競爭優勢 43.2%。

Q14你目前是否為主管職?30.2% 主管
Agent 階梯 | 單選 | n=427
是,我是主管
30.2%
129 人
否,我不是主管
69.8%
298 人

讀數作為交叉分析軸。

交叉主管與非主管每週省 ≥5 小時的比例幾乎相同(27.9% 對 27.5%),但主管升遷加薪 10.9% 對 4.7%、額外收入 22.5% 對 12.8%。

Q15a你用 AI 的能力,比上級(非主管:直屬主管;主管:自己的上級)好,還是不好?56.2% 自認較強
Agent 階梯 | 單選 | n=427
我明顯比較好
38.9%
166 人
我稍微好一點
17.3%
74 人
差不多
16.4%
70 人
對方比較好
14.1%
60 人
不確定,或對方幾乎不用 AI
13.3%
57 人

讀數只有 14.1% 認為上級比較強。

交叉非主管 53.0% 自認比直屬主管強;主管 63.6% 自認比自己的上級強。

Q15b你用 AI 的能力,比同儕(非主管:多數同事;主管:多數直屬部屬)好,還是不好?65.3% 自認較強
Agent 階梯 | 單選 | n=427
我明顯比較好
37.5%
160 人
我稍微好一點
27.9%
119 人
差不多
19.2%
82 人
對方比較好
8.2%
35 人
不確定,或對方幾乎不用 AI
7.3%
31 人

讀數只有 8.2% 認為對方比較強。

交叉主管 74.4% 自認比部屬強;非主管 61.4% 自認比同事強。T0 38.8%、T3 79.2%。

Q16你覺得自己「比較好」的關鍵是什麼?55.7% 會串流程
Agent 階梯 | 複選・最多 2 項・條件題 | n=316
更會下 Prompt
27.5%
87 人
用的 AI 工具比較強
13.0%
41 人
會判斷與查證 AI 的產出
40.8%
129 人
更知道怎麼把 AI 串進工作流程
55.7%
176 人
用得比較勤、場景比較多
36.4%
115 人
其他
5.1%
16 人

讀數僅問自認比上級或同儕強者。串流程與查證(40.8%)遠高於 Prompt(27.5%)與工具(13.0%)。

Q17哪一段最像你跟 AI 工作的樣子?44.0% 在 L4–L5
Agent 階梯 | 單選 | n=427
L1 日常口語對話;不滿意就請它再確認或重新生成
16.4%
70 人
L2 會帶入領域詞彙;看得出明顯錯誤但不易指出問題
11.2%
48 人
L3 提問有固定框架;能提出具體檢查要求
26.0%
111 人
L4 主動補上前提、取捨或風險;抓過專業判斷錯誤
33.5%
143 人
L5 能預判複雜取捨;AI 像執行者而不是顧問
10.5%
45 人
其他
2.3%
10 人

讀數188 人能主動糾正 AI。

交叉「不焦慮,偏興奮」的比例 L2 只有 8.3%,L5 達 44.4%(p<0.001)。控制 Agent 階梯後,提問成熟度對省時與收入沒有顯著獨立效果。

Q18你現在用 AI 的方式,最像哪一種?12.4% 多 Agent
Agent 階梯 | 複選 | n=427
臨時有問題才開啟 AI
40.3%
172 人
已有固定 Prompt 或模板
29.3%
125 人
已有固定的 AI 工作步驟
42.9%
183 人
AI 已串接我的資料或其他工具
38.6%
165 人
我會讓 AI 執行多步驟任務(Agent)
42.4%
181 人
AI 會定期或主動幫我執行工作
24.8%
106 人
我已有多個 Agent 分工協作的架構
12.4%
53 人
其他
2.6%
11 人

讀數本題用來建立 Agent 四階:T0 98 人(23.0%)、T1 76 人(17.8%)、T2 200 人(46.8%)、T3 53 人(12.4%)。

交叉使用未滿 1 年者只有 5.2% 在 T3,2 年以上 15.3%。科技業 17.0% 在 T3,非科技業 9.9%。

Q19工具地圖:下面這些工具(20 種),你「實際用過」幾個?46.1% 用過 4–6 個
Agent 階梯 | 單選 | n=427
3 個以下
17.8%
76 人
4–6 個
46.1%
197 人
7–10 個
24.6%
105 人
11–15 個
10.3%
44 人
16 個以上
1.2%
5 人

讀數36.1% 用過 7 個以上。

交叉T3 有 32.1% 用過 11 個以上;T0 只有 2.0%,且 34.7% 用過 3 個以下。

Q20用了 AI 之後,你在職場上的位置有變化嗎?6.6% 升遷加薪
Agent 階梯 | 單選 | n=427
有,升遷、加薪或拿到更重要的角色
6.6%
28 人
有一點,話語權或被信任的程度變高
23.2%
99 人
沒什麼變化
50.8%
217 人
事情變多了,但位置沒變
16.6%
71 人
其他
2.8%
12 人

讀數29.7% 有正向變化;16.6% 事情變多、位置沒變。

交叉T3 24.5% 升遷加薪,其餘三階合計 4.0%。工作量增加者有 29.5% 選「事情變多但位置沒變」。

Q21過去 3 個月,你是否曾因資料隱私或公司規範,被迫放棄用 AI 處理某項工作?35.1% 曾被迫放棄
資料主權 | 單選 | n=427
經常
11.7%
50 人
偶爾
23.4%
100 人
很少
22.2%
95 人
從未
30.0%
128 人
不適用
12.6%
54 人

讀數經常+偶爾共 150 人。

交叉10 人以下組織 23.2%,11–200 人 33.1%,201 人以上 47.1%(p=0.002)。

Q22你用過「在自己電腦或公司內部伺服器上執行」的 AI 模型嗎?(Local AI)35.8% 用過
資料主權 | 單選 | n=427
已固定使用
16.6%
71 人
安裝或測試過
19.2%
82 人
想用,但不知道怎麼開始
21.8%
93 人
知道概念,目前沒需求
30.9%
132 人
沒聽過這種做法
11.5%
49 人

讀數固定使用 16.6%;另有 21.8% 想用但不知如何開始。

交叉T3 60.4% 用過,T0 19.4%。主管 45.0% 對非主管 31.9%。使用 2 年以上 46.0%。

Q23你用過哪些 Local AI 工具或方式?Ollama 47.1%
資料主權 | 複選・條件題 | n=153
Ollama
47.1%
72 人
LM Studio
30.1%
46 人
vLLM
16.3%
25 人
Hugging Face 下載模型自架
22.2%
34 人
公司內部私有部署
34.0%
52 人
其他
15.0%
23 人

讀數僅問用過 Local AI 者。三分之一透過公司私有部署接觸。

Q24如果本機 AI 品質比雲端稍低、但資料完全不離開你的裝置,你會用嗎?56.7% 願意
資料主權 | 單選 | n=427
會,隱私優先
24.4%
104 人
只在敏感任務用
32.3%
138 人
不會,品質優先
15.0%
64 人
要看速度與成本
19.7%
84 人
不確定
8.7%
37 人

讀數隱私優先 24.4%+敏感任務分流 32.3%。

交叉已固定使用 Local AI 者 67.6% 願意;沒聽過者 38.8%。

Q25本機 AI 能力,會影響你下一台電腦的選擇嗎?68.9% 會影響
資料主權 | 單選 | n=427
是重要條件
27.2%
116 人
有影響,但不是主要條件
41.7%
178 人
幾乎沒有影響
8.0%
34 人
完全沒有影響
4.7%
20 人
不了解 AI PC 的差異
11.2%
48 人
公司採購,無法自行決定
7.3%
31 人

讀數27.2% 視為重要條件;11.2% 不了解 AI PC 的差異。

交叉用過 Local AI 者 79.1% 會受影響。

Q26現在,用 AI 最卡你的是什麼?49.9% 卡預算
卡點與需求 | 複選・最多 3 項 | n=427
不知道有哪些工具
11.9%
51 人
不知道怎麼下 Prompt
13.1%
56 人
產出品質不穩或會亂講
40.7%
174 人
不知道怎麼串進工作流
36.1%
154 人
沒時間學
16.9%
72 人
公司政策、資安限制
26.0%
111 人
資料隱私顧慮
28.3%
121 人
付費預算
49.9%
213 人
看不到 ROI 不敢投入
8.4%
36 人
找不到適合自己的場景
12.2%
52 人

讀數預算高於品質不穩(40.7%)與不會串流程(36.1%)。

交叉T0 最卡「不知道怎麼串」(46.9%),T3 只剩 7.5%;T3 最卡預算(67.9%)。政策限制在 10 人以下組織 7.1%,201 人以上 36.0%。

Q27關於 AI,你最焦慮的是——30.9% 怕跟不上
卡點與需求 | 複選・最多 3 項 | n=427
被 AI 直接取代
13.8%
59 人
跟不上會用 AI 的同儕
30.9%
132 人
不知道該學什麼
14.1%
60 人
不知道 AI 怎麼用在自己的工作
25.8%
110 人
資訊真假難辨
30.2%
129 人
隱私、資料安全
28.1%
120 人
投入很多時間但沒有成果
22.2%
95 人
公司或客戶開始要求使用 AI
5.4%
23 人
其實不焦慮,偏興奮
24.4%
104 人
其他
4.7%
20 人

讀數怕跟不上同儕是怕被取代(13.8%)的兩倍以上;24.4% 不焦慮。

交叉非主管 35.2% 怕跟不上,主管 20.9%。「不焦慮」在 T3 達 49.1%,T0 17.3%。

Q28接下來半年,你最想升級哪些能力?64.6% 想學 Agent
卡點與需求 | 複選・最多 3 項 | n=427
Prompt/AI 溝通技巧
22.5%
96 人
AI 工具實作
19.4%
83 人
用 AI 寫程式/自動化
42.2%
180 人
建 Agent/工作流串接
64.6%
276 人
資料分析
14.3%
61 人
AI 內容創作(圖影音)
18.5%
79 人
研究企劃與簡報應用
7.5%
32 人
產品營運與商業應用
21.8%
93 人
導入企業流程與 ROI 評估
16.4%
70 人
AI 治理/資安/法遵
12.9%
55 人
產業別垂直應用
9.8%
42 人
案例拆解與實作陪跑
19.7%
84 人
其他
0.9%
4 人

讀數四階都是第一名。Prompt 技巧只剩 22.5%。

交叉T0 的第二需求是工具實作(37.8%)與 Prompt(34.7%);T3 是產品營運(39.6%)與企業導入 ROI(34.0%)。

STORY說一句你在辦公室絕對不敢大聲講的真心話。194 人留言
卡點與需求 | 開放題・選填 | n=427
有留言
45.4%
194 人
未留言
54.6%
233 人

讀數146 人同意去識別化後公開,節錄見告解牆。

E1你的公司或團隊,正式推動 AI 了嗎?30.2% 沒有制度
組織導入 | 單選 | n=427
尚未推動
11.0%
47 人
個人自發使用但沒有制度
30.2%
129 人
部分部門開始嘗試
16.9%
72 人
公司已正式推動 AI 工具或培訓
23.7%
101 人
AI 已整合進部分業務流程
15.0%
64 人
不確定
3.3%
14 人

讀數加上尚未推動,41.2% 所在組織沒有正式作為;已整合進流程僅 15.0%。

交叉平均每週省時由尚未推動的 2.8 小時升到已整合的 5.0 小時。201 人以上組織 59.6% 已正式推動或整合,10 人以下 24.2%。

E2在組織裡導入 AI,最大的阻力來自哪裡?預算 42.6%
組織導入 | 複選 | n=427
技術
30.7%
131 人
預算
42.6%
182 人
人的抗拒
28.1%
120 人
法遵資安
36.8%
157 人
找不到對的場景
20.4%
87 人
管理層共識不足
37.0%
158 人
不知道怎麼衡量成效
30.4%
130 人
我不在組織內
11.7%
50 人

讀數管理層共識(37.0%)與法遵資安(36.8%)緊跟在後。

交叉尚未正式推動的組織(n=220)最常選預算 48.6% 與管理層共識 41.8%;已正式推動者(n=157)法遵資安 40.8% 升為第一、預算 40.1%。

E3未來 12 個月,最想在自己的公司或工作流程導入哪類 AI 應用?自動化 54.8%
組織導入 | 複選・最多 3 項 | n=427
內容與行銷
23.7%
101 人
客服與銷售
8.4%
36 人
行政與知識管理
19.7%
84 人
會議與文件流程
17.8%
76 人
數據分析與決策
37.5%
160 人
產品與研發
23.2%
99 人
教育訓練
7.0%
30 人
人資與招募
1.4%
6 人
自動化流程
54.8%
234 人
內部 AI 助理或 Agent
51.8%
221 人
目前尚未規劃
8.2%
35 人

讀數自動化流程與內部 AI 助理(51.8%)遠高於其他項目,與個人最想學的能力一致。

ID你目前的身分上班族 60.7%
受訪者輪廓 | 單選 | n=427
企業經營者/主管
17.1%
73 人
一般上班族/專業工作者
60.7%
259 人
自由工作者/接案
6.8%
29 人
創業者
2.8%
12 人
學生
7.3%
31 人
教育工作者
1.6%
7 人
顧問/講師
1.2%
5 人
其他
2.6%
11 人

讀數受僱者為主體。

ROLE主要職能工程技術 29.5%
受訪者輪廓 | 複選・最多 2 項 | n=427
行銷/品牌/社群
20.8%
89 人
產品/企劃/PM
20.4%
87 人
業務/商務開發
7.0%
30 人
設計/影音/創作
19.2%
82 人
工程/資料/技術
29.5%
126 人
營運/專案管理
10.5%
45 人
人資/教育訓練
3.3%
14 人
客服/客戶成功
2.6%
11 人
管理/經營決策
6.6%
28 人
教育/教學
7.0%
30 人
研究/顧問
8.4%
36 人
其他
6.8%
29 人

讀數工程技術最多,行銷、產品、設計各約兩成。

IND產業領域科技業 35.8%
受訪者輪廓 | 單選 | n=427
科技/軟體
35.8%
153 人
行銷/內容
8.4%
36 人
金融
7.0%
30 人
製造
6.8%
29 人
醫療
3.3%
14 人
教育
4.9%
21 人
服務業
7.3%
31 人
電商/零售
6.8%
29 人
媒體/出版
4.0%
17 人
公部門/非營利
3.7%
16 人
學生/學術
6.3%
27 人
其他
5.6%
24 人

讀數非科技產業合計 64.2%。

ORG組織規模從一人到千人
受訪者輪廓 | 單選 | n=427
1 人
8.4%
36 人
2–10 人
14.8%
63 人
11–50 人
22.5%
96 人
51–200 人
17.8%
76 人
201–1000 人
12.9%
55 人
1000 人以上
19.0%
81 人
目前不適用
4.7%
20 人

讀數200 人以下合計 63.5%;千人以上 19.0%。

TEN接觸或使用 AI 多久了73.1% 一年以上
受訪者輪廓 | 單選 | n=427
不到 3 個月
2.8%
12 人
3–6 個月
7.7%
33 人
6–12 個月
15.5%
66 人
1–2 年
31.9%
136 人
2 年以上
41.2%
176 人
幾乎沒有使用
0.9%
4 人

讀數41.2% 已使用兩年以上,樣本明顯偏向早期採用者。

APPENDIX B / METHODOLOGY & FACT CHECK

方法、限制與資料查核

這份報告的每個數字都由原始資料重新計算。以下說明怎麼算、哪裡要小心。

調查方法

  • 工具與期間:線上自填問卷(survey.aiposthub.com,v7 版),2026 年 7 月 20 日至 10 月 16 日。
  • 樣本:AI 郵報讀者自願填答,有效樣本 427 筆,UID 無重複。
  • 排除:原始資料表前 5 列隱藏的測試資料(3 筆 v7-verify 系統驗證+2 筆 7 月 17 日內部測試)不納入。
  • 分母:除特別註明外皆為 427。條件題以實際被問到的人數為分母(Q10b n=260、Q12b n=215、Q16 n=316、Q23 n=153)。
  • 複選題:依問卷題庫的完整選項比對,含頓號的選項(如「公司政策、資安限制」)不拆分。

統計方法

  • 信賴區間:比例採 Wilson 95% 區間。若視為簡單隨機抽樣,p=50% 時最大誤差約 ±4.7 個百分點,不含自選偏誤。
  • 交叉分析:類別變項用 Pearson χ² 檢定;有序分組(Agent 階梯、組織階段)加做 Cochran–Armitage 趨勢檢定。
  • 多變項:邏輯斯迴歸(IRLS),控制使用年資、主管職、產業、提問成熟度。
  • 相關:Q3 與 Q4 的 Pearson r=0.575、Spearman ρ=0.571。
  • Agent 階梯:依 Q18 複選由高到低互斥歸類。T3 53 人、T2 200 人、T1 76 人、T0 98 人。

解讀限制

  • 自選樣本。填答者偏向早期採用者與科技業,結果不能外推到全台就業人口。
  • 相關不是因果。Agent 成熟度與升遷、收入同步出現,不代表建了 Agent 就會升遷;也可能是原本位置較好的人更有資源建系統。
  • 自我陳報。省時、工作量、能力比較都是主觀回答。
  • 小樣本格。T3(n=53)及其子群的比例誤差較大,例如 T3 升遷加薪 24.5% 的 95% 區間約為 14.9–37.6%。
  • 多重比較。本報告做了上百組交叉檢定,p 值接近 0.05 的差異應視為線索而非定論;文中重點發現多為 p<0.001。
  • 時數估算。平均省時與「收拾時間」以級距中點換算,屬粗估。

資料查核紀錄

  • 新增樣本。前一版報告截至 9 月 1 日為 396 筆;此後新增 31 筆,本版為 427 筆。新舊兩批在 14 項主要指標上皆無顯著差異(χ² p 皆 >0.05),結論穩定。
  • 與前一版的差異。以相同的前 396 筆重算,Agent 四階人數(90/72/184/50)與多數數字完全吻合;但有數項相差 1–2 人,例如工作量增加應為 40.7%(前版 40.2%)、檢查 AI 產出 48.0%(前版 47.7%)、Local AI「安裝或測試過」19.2%(前版 18.7%)。差異型態與前版計入 2 筆隱藏測試列的情況一致。本版一律以排除後的資料為準。
  • 加總檢核。所有單選題各選項人數加總皆等於分母;圖表百分比為四捨五入至小數一位,加總可能為 99.9–100.1。
  • 資料清理。產業欄位 1 筆簡體「科技/软体」併入「科技/軟體」(153 人)。
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